Lo dijo Bill Gates hace unos días en el Centro de Convenciones de San Francisco (EE. UU.) y todos los que estaban allí soltaron la risa. Pero esta realidad no está muy lejana, el empresario debe prepararse para esta nueva experiencia, como son las comunicaciones unificadas. Forrester revela que las empresas que lo hicieron obtuvieron retornos de inversión de más de 500% tras tres años de aplicación. Con este sistema se abren muchas posibilidades. Los usuarios ubicarán –de manera instantánea– a personas sin importar el lugar donde se encuentren. Las soluciones son capaces de elegir automáticamente el dispositivo más apropiado para el intercambio de mensajes. Una llamada irá al teléfono celular cuando el destinatario se encuentre en la calle, o a su PC cuando se encuentre en la oficina. Podrá recibir los mensajes de voz o escritos en el computador o en el móvil, y se podrán responder de la misma manera. También se podrá trabajar desde la casa, hacer conferencias con video y cambiar la agenda de la oficina sin que esté allí. Esto redefinirá la manera en que las empresas se comunican, así como lo hizo el correo electrónico en los años 90.
Revista Poder Marzo de 2008
